PANARAGAN (translampung.ID) –Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tulangbawang Barat (Tubaba) Lampung, Eri Budi Santoso, berharap seluruh kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dapat menindaklanjuti laporan masyarakat upaya percepatan dalam kontek kepuasaan pelayanan publik.
Hal tersebut disampaikan saat menggelar
Sosialisasi dan Bimbingan teknis (Bimtek)
Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional dan Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (SP4N/-LAPOR)
Menurutnya, kegiatan tersebut merupakan sosialisasi perdana dalam penyampaian esensi pengelolaan aplikasi sp4n lapor di Tubaba, upaya pencapaian Reformasi birokrasi.
“Sp4n lapor merupakan sebuah sistem pengelolaan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan pelayanan publik secara berjenjang, di setiap penyelenggaraan informasi pelayanan publik secara terintegrasi melalui laman web, SP4N LAPOR” Kata Eri, pada (20/11/2023)
Kata dia, tujuan sosialisasi ini agar Masing-masing teman OPD dapat menjalankan fungsi tersebut. Contoh, jika ada orang mengisi dalam website Sp4n lapor, tentang pemberitahuan jalan disana rusak, ada maling, dan lain-lain, maka laporan itu akan ditindaklanjuti oleh Masing-masing OPD.
“Nantinya, masing-masing OPD itu ada operatornya sendiri” Jelasnya.
Dia menjelaskan, dalam sosialisasi Sp4n Lapor, pihaknya mendatangjan pemateri Bapak Hasan dan Ardian Rachmawan, dari Pusat penerangan (Puspen) Kementerian dalam negeri (Kemendagri) Jakarta Pusat.
“Harapan saya, untuk masing-masing OPD dapat menindaklanjuti laporan masyarakat melalui aplikasi Sp4n Lapor” Imbuhnya. (D/r)
Discussion about this post