KOTAMETRO, TRANSLAMPUNG.ID – Walikota Metro mengingatkan kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk memberikan pelayanan publik.
Di mana pelayanan publik merupakan wujud nyata dari keberhasilan reformasi birokrasi yang harus terus bergerak mengikuti perkembangan zaman.
Demikian disampaikan Walikota Metro Bambang Iman Santoso saat memimpin rapat persiapan Penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) di OR Pemkot Metro.
Ia menegaskan bahwa penilaian PEKPPP bukan semata-mata untuk capaian angka, melainkan sebagai momentum meningkatkan pelayanan publik.
“Apa yang akan kita persembahkan selain merupakan sebuah penilaian juga jauh lebih penting adalah aksi nyata kita, terutama dalam rangka memberikan pelayanan terbaik buat warga masyarakat,” pesannya.
Menurutnya, di era moderen dan perkembangan zaman saat ini masyarakat dengan mudah dapat mengakses berbagai informasi. Karenanya pemerintah dituntut untuk cepat beradaptasi dengan perkembangan teknologi saat ini.
“Manakala kita memberikan pelayanan yang kurang baik saja, seperti di beberapa lokasi pelayanan publik, pemerintah itu langsung bisa diakses dan diprotes masyarakat,” ujarnya.
“Jadi tujuan utama kita bukan sekadar mengejar penilaian, tetapi tekad memberikan pelayanan terbaik yang wajib bagi pemerintah,” pesannya.
Karenanya ia mengingatkan kepada setiap perangkat daerah memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Terlebih pelayanan prima seharusnya lahir dari kesadaran dan niat baik, bukan hanya karena adanya agenda penilaian.
Tidak hanya itu, ia juga menekankan pentingnya kesiapan sarana dan prasarana untuk mendukung kualitas layanan publik.
“Saya berpesan agar seluruh pejabat di lingkup Pemkot Metro untuk selalu bijak dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat,” tukasnya. (Ria Riski AP)
Discussion about this post